Аналітична довідка стану роботи із зверненнями громадян в територіальному управлінні Державної судової адміністрації України в Івано-Франківській області за перше півріччя 2022 року

Аналітична довідка

стану роботи із зверненнями громадян в територіальному управлінні Державної судової адміністрації України в Івано-Франківській області за перше півріччя 2022 року

Організація та ведення роботи зі зверненнями громадян в територіальному управлінні ДСА України в Івано-Франківській області здійснюється на підставі Конституції України (ст.40), Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996р., Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднання громадян, на підприємствах, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348 із змінами та Інструкції з діловодства в ТУ ДСА України в Івано-Франківській області, затвердженої наказом ТУ ДСА в Івано-Франківській області 29.12.2017 №03-09/48.

Для належної організації особистого прийому громадян наказом від 18 травня 2012 року №30 затверджено порядок організації та проведення особистого прийому в територіальному управлінні. В той же час наказом ТУ ДСА України в Івано-Франківській області від 17.03.2020 №03-06/14 на час дії на усій території України карантину, в територіальному управлінні запроваджено ряд обмежувальних заходів, в тому числі скасовано проведення особистих прийомів громадян з урахуванням строку карантину, а громадянам рекомендовано оформляти заяви та звернення письмово та направляти поштою або електронною поштою. Окрім того на офіційному сайті управління громадяни можуть скористатися відеоприйомом з керівництвом установи, здійснивши попередню реєстрацію в системі відеоконференц-прийому «EasyСon».

Проведений аналіз свідчить про зменшення кількості надходжень звернень громадян. Так, протягом першого півріччя 2022 року на адресу територіального управління надійшло 3 звернення громадян, що  на 2 менше в порівнянні з першим півріччям 2021 року. На початку звітного періоду в залишку перебувало 1 звернення.

Із загальної кількості звернень, що надійшли в звітному періоді 67%  становлять скарги (2).

У зверненнях порушувалися питання щодо організації роботи суду, зокрема надання належно засвідченої копії рішення суду, а також порядку знищення судових справ тощо, щодо порядку внесення інформації до Державного реєстру прав на підставі рішення суду.

Всі звернення надійшли від фізичних осіб.

Впродовж  І півріччя 2022 року територіальним управлінням ДСА України в Івано-Франківській області розглянуто загалом 3 звернення (з урахуванням залишку). На кінець звітного періоду на розгляді територіального управління перебувало 1 звернення. По фактах, викладених у зверненнях громадян, проводилася ретельна перевірка, за результатами якої заявникам у передбачені законом строки було надано обґрунтовані та вичерпні відповіді, роз’яснено положення чинного законодавства. У разі виявлення порушень, територіальне управління звертає увагу голів судів та керівників апаратів на недоліки у роботі суду, а також вживає заходи з метою поновлення порушених прав громадян.

 Загалом в територіальному управлінні ДСА України в Івано-Франківській області  приділяється належна увага своєчасному, якісному і об’єктивному розгляду звернень громадян в строки та в порядку, передбаченому Законом України «Про звернення громадян».

Начальник  управління                                                                                                                                                   О.Рибак