Територіальне управління Державної судової адміністрації України в Iвано-Франкiвській областi

Аналітична довідка

стану роботи із зверненнями громадян в територіальному управлінні Державної судової адміністрації України в Івано-Франківській області за перше півріччя 2018 року

Організація та ведення роботи зі зверненнями громадян в територіальному управлінні ДСА України в Івано-Франківській області здійснюється на підставі Конституції України (ст.40), Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996р., Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднання громадян, на підприємствах, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348 із змінами.

Обов’язки щодо організації роботи зі зверненнями громадян в територіальному управлінні покладені на провідного спеціаліста по роботі зі зверненнями та доступу до публічної інформації.

На належному рівні в територіальному управлінні перебуває організація керівництвом управління особистого прийому громадян. З цією метою наказом від 18 травня 2012 року №30 затверджено порядок організації та проведення особистого прийому в територіальному управлінні ДСА України в області.

Графік особистого прийому громадян керівництвом та спеціалістами територіального управління розміщений в зручному і доступному для огляду місці, також доведений до відома голів місцевих судів області для розміщення на інформаційних стендах судів. Відповідна інформація розміщена на веб-сайті територіального управління. Начальник управління здійснює прийом першої середи кожного місяця з 10.00 до 15.00, заступник начальника управління – першого вівторка кожного місяця з 9.00 до 16.00, спеціалісти управління – щодня в робочий час.

Проведений аналіз свідчить про тенденцію щодо збільшення надходжень звернень громадян. Так, протягом першого півріччя 2018 року на адресу територіального управління надійшло 11 звернень громадян, що на 6 звернень більше, в порівнянні з першим півріччям 2017 року. На початку звітного періоду в залишку перебувало 7 звернень.

Із загальної кількості звернень, що надійшли в звітному періоді 18,2% становлять скарги (2).

У зверненнях в основному порушувалися питання:

фінансового забезпечення судів, в тому числі виплат суддівської винагороди,
щодо дій працівників судів;
щодо організації роботи суду (незадоволення відповіддю суду на попередню скаргу, ненадсилання копії рішення суду тощо).

Звернення надійшли:

від фізичних осіб – 10
від юридичних осіб – 1

Впродовж І півріччя 2018 року територіальним управлінням ДСА України в Івано-Франківській області розглянуто загалом 18 звернень ( з урахуванням 7 звернень, що перебували у залишку на початок звітного періоду). По фактах, викладених у зверненнях громадян, проводилася ретельна перевірка, за результатами якої заявникам у передбачені законом строки було надано обґрунтовані та вичерпні відповіді, роз’яснено положення чинного законодавства.

Слід зауважити про активність громадян по застосуванню електронних засобів звернення шляхом заповнення відповідного бланку, що міститься на офіційному веб-сайті територіального управління та ДСА України. Так, з 11 звернень 6 надійшло електронною поштою (54,5%), в тому числі шляхом заповнення бланку.

Загалом у територіальному управлінню ДСА України в Івано-Франківській області приділяється належна увага своєчасному, якісному і об’єктивному розгляду звернень громадян в строки та в порядку, передбаченому Законом України «Про звернення громадян».

Начальник управління О.І.Рибак